En CHIPTUNING trabajamos para ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y transparente. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío, plazos y política de devoluciones.
Envíos
1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). También enviamos a países de la Unión Europea. Para envíos fuera de la UE, consúltanos previamente.
2. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Plazos estimados de entrega:
- Península: 2–4 días laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3–7 días laborables.
- Internacional (UE): 4–10 días laborables.
3. Gastos de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra. En algunos casos ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a cierta cantidad (esto se indicará en la web).
4. Seguimiento
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.
Devoluciones
1. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto, según la Ley de Defensa de los Consumidores.
Para ejercer este derecho, contáctanos a través de nuestro formulario o correo electrónico indicando tu número de pedido.
2. Condiciones de devolución
Para aceptar una devolución:
- El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
- No se aceptarán devoluciones de productos manipulados, instalados o personalizados.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto por parte de CHIPTUNING.
3. Productos defectuosos o error en el pedido
Si recibes un producto defectuoso o erróneo, dispones de 7 días naturales para notificárnoslo desde la recepción. En ese caso, asumiremos los gastos de devolución y reposición.
4. Reembolso
El reembolso se realizará una vez recibido y verificado el producto devuelto. El plazo máximo es de 14 días desde su recepción.
Contacto para devoluciones
Para iniciar un proceso de devolución o resolver dudas sobre envíos:
📧 Email: reprotecnicos@yahoo.com
📦 Formulario de contacto: https://chiptuningmotor.com/mi-cuenta/
📍 Dirección de devoluciones: Calle hondón de las Nieves, Urbanización San Carlos Borromeo, 5, 03005 Alicante